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近日，镇江货车车主李先生向扬子晚报及记者孙汉仑赠送锦旗，感谢媒体介入协调，帮其成功化解货车安全配置故障维权纠纷。
2026年4月，镇江车主李先生花费近20万元在苏州高新区庆铃4S店购置高配货车，并加价6000元升级防撞预警、自动刹车安全系统。车辆提车后安全功能全部失效，经查系厂家漏装前置毫米波雷达导致。
4S店补装配件后，设备运行仍不稳定，自动刹车成功率不足五成。2026年7月，李先生专程赴苏州驻店维权10天、留宿车内，但始终未能达成合理解决方案。7月14日，李先生通过问政江苏平台向扬子晚报求助，记者随即介入核查、居中协调，组织双方磋商厘清诉求，高效推动纠纷化解，最终促成双方于7月14日晚顺利和解。
为感谢扬子晚报倾力相助、帮忙维权解难，李先生特意从镇江驱车赶往苏州，现场向记者送上锦旗，锦旗上书“秉持媒体担当 为民排忧解难”。李先生表示，作为货车司机，跑车养家本就不易，留宿车内维权十天，来回奔波却始终无果，诉求迟迟得不到回应，心里又着急又无奈。“幸好扬子晚报记者及时出手介入，公正协调双方矛盾、帮忙梳理诉求，高效推动问题圆满解决，切实帮自己挽回了损失，真切感受到了媒体的温度。”
长期以来，扬子晚报始终聚焦群众急难愁盼，主动介入各类民生维权纠纷，以客观公正的报道、务实高效的行动化解难题、守护合法权益，用一次次暖心帮扶，彰显主流媒体的责任与担当。
扬子晚报/紫牛新闻见习记者 孙汉仑
视频 孙汉仑
校对 吉启雷
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